Acceptarea termenilor

Termenii și condițiile generale prevăzute mai jos se aplică tuturor vânzărilor de bunuri efectuate de LaMed Clinic și partenerii săi, prin intermediul site-ului LaMed.ro, către Cumpărător și pot fi modificate în orice moment de către LaMed Clinic fără notificare prealabilă.

Astfel, următorii termeni vor avea următoarele înțelesuri:

Utilizator – persoană fizică/juridică sau altă entitate legală care navighează pe Site, interacționează cu Site-ul sau plasează Comenzi pe Site.

Vânzător/Proprietar Site – LaMed Fly, cu denumirea comercială LAMED FLY CENTER SRL, având sediul social în Cluj-Napoca, Str. Baia Mare nr. 15, 400171, cu Cod de Identificare Fiscală 45318315, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2021005925123.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate pe site, care urmează a fi furnizate de Vânzător Cumpărătorului.

Comandă – document electronic ce reprezintă un mijloc de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul acceptă să livreze Bunurile, iar Cumpărătorul acceptă să le primească și să efectueze plata acestora.

Contract – o Comandă confirmată de Vânzător.

Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile necorporale precum know-how, drepturi de autor și drepturi de proprietate industrială, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de design, modele, brevete, mărci și înregistrări de nume de domeniu aferente celor de mai sus.

Site – domeniul LaMed.com și subdomeniile acestuia.

Prin utilizarea acestui website („Site”), sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții („Termeni”). Dacă nu sunteți de acord, nu ar trebui să folosiți Site-ul. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor Site-ului, care este pus la dispoziție de compania noastră exclusiv în scop informativ și pentru prezentarea serviciilor noastre. Nu este necesar un cont de utilizator sau o înregistrare pentru a naviga pe Site sau a vizualiza serviciile noastre. Utilizarea Site-ului este destinată persoanelor care au capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii; prin utilizarea Site-ului, confirmați că îndepliniți această condiție. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment, modificările având efect din momentul publicării. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a Termenilor.

Serviciile oferite (fără conturi sau vânzări online)

Oferim informații despre serviciile noastre (care pot include consultații la sediu și servicii de telemedicină) pe Site. Site-ul este destinat exclusiv informării și prezentării ofertelor noastre; nu vindem produse și nu colectăm plăți prin intermediul Site-ului. Orice taxe pentru servicii (precum taxele de consultație) se achită prin canale offline sau separate, nu printr-un sistem de plată online. Deoarece utilizatorii nu fac achiziții pe Site, nu este necesară o secțiune privind livrarea, expedierea sau returnarea produselor. În cazul în care, pe viitor, vom introduce servicii de telemedicină sau alte funcționalități online, acestea vor fi supuse prezentelor Termeni, precum și condițiilor suplimentare specifice (ex. acordul pentru un formular de consimțământ înainte de consultația virtuală).

Utilizarea Site-ului

Puteți utiliza Site-ul nostru în scopuri legale, pentru a afla despre serviciile pe care le oferim. Nu este necesară înregistrarea unui cont, iar navigarea generală este deschisă tuturor utilizatorilor. Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul în mod abuziv și să nu încercați să interferați cu funcționarea lui. Aceasta înseamnă că nu veți desfășura activități care ar putea dăuna Site-ului, precum introducerea de viruși, încercarea de acces neautorizat sau activități frauduloase, abuzive ori ilegale. De asemenea, sunteți de acord să nu vă bazați pe conținutul de pe Site ca pe un sfat oficial (a se vedea secțiunea „Declinări de responsabilitate”). Dacă Site-ul conține funcționalități interactive (ex. formular de contact sau de programare), trebuie să furnizați informații corecte și să le utilizați doar în scopul prevăzut. Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul pe Site utilizatorilor care încalcă acești Termeni sau abuzează de Site.

Programări, anulări și politica „No-Show”

Dacă decideți să faceți o programare pentru serviciile noastre (prin sistem separat, telefonic sau personal), se aplică următoarele condiții:

  • Anulări cu notificare suficientă: dacă anulați cu cel puțin o lună înainte, veți primi rambursarea integrală a oricăror taxe sau avansuri plătite.

  • Anulări întârziate: dacă anulați cu mai puțin de o lună înainte, ne rezervăm dreptul de a nu oferi rambursare. Cu cât anularea este mai aproape de data programării, cu atât mai puține șanse avem să ocupăm locul respectiv; de aceea, anulările de ultim moment pot fi tratate ca „no-show”.

  • Politica „No-Show”: neprezentarea la o programare fără anulare prealabilă atrage pierderea sumei plătite (fără rambursare).

În cazuri excepționale (urgențe reale, circumstanțe atenuante), putem face derogări la discreția noastră.

Servicii de telemedicină (dacă/atunci când sunt disponibile)

  • Necesită consimțământ explicit și sunt doar pentru consultații non-urgente.

  • Nu se folosesc pentru urgențe medicale.

  • Pot exista limitări comparativ cu vizitele la sediu (ex. probleme tehnice, imposibilitatea evaluării complete).

  • Pacientul trebuie să asigure echipamentele și să ofere informații medicale corecte.

  • Se aplică reguli stricte privind confidențialitatea și securitatea datelor, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.

Declinări de responsabilitate (fără sfaturi profesionale)

  • Conținutul Site-ului este exclusiv informativ și educațional, nu reprezintă sfat profesional și nu creează relație medic-pacient.

  • Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea informațiilor.

  • Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune rezultate din utilizarea informațiilor de pe Site.

  • Linkurile externe nu reprezintă recomandări, iar accesarea lor se face pe propria răspundere.

Limitarea răspunderii

  • Nu suntem răspunzători pentru daune directe, indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea Site-ului.

  • Nu garantăm rezultatele serviciilor oferite și nu ne asumăm responsabilitatea pentru aplicarea informațiilor din blog/articole.

  • Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru orice prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Site-ului.

Proprietate intelectuală

Toate conținuturile Site-ului (texte, grafice, logo-uri, imagini, design) sunt proprietatea noastră sau a partenerilor noștri și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și mărcile. Copierea, distribuirea sau modificarea lor în scopuri comerciale este interzisă fără acord scris prealabil.

Confidențialitate

Utilizarea Site-ului este guvernată și de Politica de Confidențialitate, care descrie modul de colectare și protejare a datelor personale.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate preferabil pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, în instanțele din România. Putem recurge și la arbitraj în anumite cazuri.

Diverse

  • Acești Termeni constituie întregul acord dintre părți.

  • Putem modifica Termenii oricând prin publicarea unei versiuni actualizate pe Site.

  • Drepturile și obligațiile nu pot fi transferate fără acord scris.

Contact

Pentru întrebări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta prin e-mail la [Email de contact] sau prin formularul de pe Site. Adresa noastră de corespondență este [Adresă companie, Oraș, Țară].

Prin utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.